막셈 환불 규정

이 규정은 막셈 유료 서비스(구독)에 적용되며, 유료 서비스 개시일부터 효력이 있습니다. 현재 무료 베타에는 결제가 없으므로 환불이 발생하지 않습니다.

AI 회사에 직접 내는 API 이용 요금은 막셈의 요금이 아니므로 이 규정의 대상이 아닙니다 — 해당 회사의 정책을 따릅니다.

① 첫 결제 후 7일 이내: 이유를 묻지 않고 전액 환불합니다.

② 그 이후: 요청일 기준으로 남은 이용 기간을 하루 단위로 계산해 환불합니다. (예: 30일 중 10일 사용 후 요청 → 20일분 환불)

③ 서비스 결함이 원인인 경우: 프로그램 오류로 잘못된 수치가 표시된 사실이 확인되면, 위 기준과 별개로 해당 기간의 이용 요금을 환불하고 정정을 돕습니다(이용약관 제15조).

④ 서비스 종료 시: 남은 이용 기간 요금을 전액 환불합니다(이용약관 제14조).

① 구독 해지는 언제든 가능하며, 해지만 하는 경우 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 쓸 수 있습니다(추가 결제만 멈춤).

② 남은 기간의 환불까지 원하면 위 2항에 따라 환불을 요청하면 됩니다.

① 환불 요청은 서비스 안 계정 화면(유료 개시 후 제공) 또는 문의 창구 문의 창구 — 등록 후 기재로 접수합니다.

② 운영자는 요청을 확인한 날부터 영업일 3일 이내에 결제 수단 취소(부분 취소 포함)로 환불 처리를 시작합니다. 카드사 사정에 따라 실제 입금·취소 반영에는 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

타인의 결제 수단 도용 등 부정한 결제로 확인되는 경우, 관련 법령과 결제사 절차에 따라 처리합니다. 그 밖에 이 규정에 없는 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 따릅니다.